问题一：未正确安装播放器
1、在您第一次试听或听课时，网站会弹出安装播放器的提示窗口，如下图所示的提示：

问题二：IE浏览器禁止下载插件
    1、在工具菜单的Internet 选项，选择安全，将IE的安全设置改为默认级别，如下图
 

问题三：防火墙或上网助手等软件问题
    有些防火墙软件不完善，不能正确判断得到了数字签名的IE插件，因此造成了此问题。
解决方法：先关闭防火墙软件，下载LTPLAYER后，再打开。将上网助手禁止下载插件的选项关闭。

问题四：为什么下载时间比较长
    解决方法：这是因为您处的网络传输条件比较差，所以您需要耐心的多等几分钟。LTPLAYER只有不到400KB，在大多数的拨号上网情况下，需要您等待2--5分钟。LTPLAYER一旦下载完成，只需等待20--30秒钟后即可流畅的收听多媒体课程了。